RÉSUMÉ
Introdução: Parte importante do processo de trabalho da enfermagem, a passagem de plantão ocorre na troca de turnos promovendoa transferência da responsabilidade assistencial de pacientes de uma equipe profi ssional para a outra. Objetivo: Identifi car e analisarna produção científi ca, nacional e internacional, aspectos facilitadores e difi cultadores acerca da passagem de plantão de enfermagemno âmbito hospitalar. Método: Foi utilizado o método de revisão integrativa de pesquisas. A seleção dos artigos considerou comocritérios de inclusão: estudos primários, publicados em português, espanhol e inglês, no período de 1990-2016. Foram selecionados 11artigos. Resultados: Os resultados evidenciam aspectos facilitadores da passagem de plantão como o conteúdo, forma e recursos decomunicação, a coordenação do enfermeiro e pontualidade. Ausência de comunicação direta, desvalorização da relevância da passagemde plantão, tempo limitado, são elencados como aspectos difi cultadores. A passagem de plantão é uma estratégia gerencial fundamentalpara organização do processo de trabalho de enfermagem na atenção hospitalar. Conclusão: Faz-se necessário discutir a temática,particularmente com enfoque na criação e adoção de práticas inovadoras educativas em enfermagem, a fi m de viabilizar o cuidado.
Introduction: An important part of the nursing work process, the change of shift occurs in the exchange of shifts promoting the transfer ofthe responsibility of care from patients from one professional team to the other. Objetive: This study is aimed to identify and analyze thenational and international scientifi c production, about advantages and limitations referring to the hospital nursing handover. Method: Theintegrative research review method was used. The selection of the articles considered as an inclusion standard: primary studies publishedin Portuguese, Spanish and English, between 1990 and 2016. The fi nal sample was made from 11 articles. Results: The results show thatcall enablers are aspects related to contents, shape and communication resources, just like the nurse's coordination and punctuality. Hislack of direct communication, the devaluation of the call and limited time are faced as obstacles. Coclusion: The call is a fundamentalstrategy for the process organization of the nurses' work at the hospital. It's necessary to discuss this topic, especially focused on thecreation and adoption of new teaching techniques to enable the care.
Introducción: Parte importante del proceso de trabajo de la enfermería, el paso de turno ocurre en el cambio de turnos promoviendola transferencia de la responsabilidad asistencial de pacientes de un equipo profesional a la otra. Objetivo: Identifi car y analizar en laproducción científi ca, nacional e internacional, aspectos facilitadores y difi cultadores acerca del paso de turno de enfermería en el ámbitohospitalario. Método: Se utilizó el método de informe de investigación integrativa. La selección de los artículos consideró como criterios deinclusión: estudios primarios, publicados en portugués, español e inglés, en el período de 1990-2016. Se han seleccionado 11 artículos.Resultados: Los resultados evidencian aspectos facilitadores del paso de turno como el contenido, forma y recursos de comunicación,la coordinación del enfermero y puntualidad. Ausencia de comunicación directa, devaluación de la relevancia del paso de turno, tiempolimitado, se enumeran como aspectos difíciles. El paso de turno es una estrategia gerencial fundamental para organizar el proceso detrabajo de enfermería en la atención hospitalaria. Conclusión: Se hace necesario discutir la temática, particularmente con enfoque en lacreación y adopción de prácticas innovadoras educativas en enfermería, a fi n de viabilizar el cuidado.
Sujet(s)
Humains , Continuité des soins , Soins infirmiers , Permanence des soinsRÉSUMÉ
Governance in hygiene and cleaning has shown to be a trend nowadays in hospital organizations. This is a reflective study that aimed at discussing and theoretically thinking over the implementation of governance services in hospital hygiene and cleaning, identifying possibilities, limitations and challenges posed to the current managerial work of nurses. The services implementation has huge potentials like quick cleaning of units, scaling the replacement of staff in public institutions by outsourcing workers, and appropriateness of the design which are aspects that impact on the safety of users. Limitations concern the human resources capacity-building and proper work in the hospital setting. This service makes room for the managerial work of nurses that are faced with the challenge of adapting the managerial tools used to forecast and provide human and material resources, planning, decision making, supervision and continued education on the specificity of the hospital hygiene and cleaning service.
La gobernanza de la higiene y limpieza en las organizaciones hospitalarias es una tendencia actual. Se trata de un estudio reflexivo que objetivó discutir y reflexionar teóricamente acerca del servicio de gobernanza de la higiene y limpieza hospitalaria, identificando las posibilidades, limitaciones y desafíos del desempeño gerencial del enfermero. La implantación de este servicio tiene potencialidades como la agilidad en la realización de la limpieza de la unidad, el dimensionamiento de la sustitución del personal de las instituciones públicas por trabajadores tercerizados, y la adecuación del dimensionamiento, aspectos que impactan la seguridad del usuario. Las limitaciones se refieren a la formación de recursos humanos y adecuación de actuación para el ámbito hospitalario. Este servicio representa un espacio de actuación gerencial del enfermero que tiene el desafío de adaptar los instrumentos de gestión utilizados para previsión y provisión de recursos humanos y materiales, planificación, toma de decisiones, supervisión y educación continua a la especificidad del servicio de higiene y limpieza hospitalaria.
Governança em higiene e limpeza tem se mostrado uma tendência, na atualidade, nas organizações hospitalares. Trata-se de estudo reflexivo que teve como objetivo discutir e refletir teoricamente acerca do serviço de governança em higiene e limpeza hospitalar, identificando possibilidades, limitações e desafios da atuação gerencial do enfermeiro. A implantação desse serviço apresenta potencialidades como agilidade na realização da limpeza de unidade, dimensionamento da reposição do quadro de pessoal em instituições públicas com a terceirização de trabalhadores, além de adequação do dimensionamento, aspectos que repercutem na segurança do usuário. As limitações dizem respeito à capacitação de recursos humanos e adequação de atuação no cenário hospitalar. Este serviço representa espaço de atuação gerencial do enfermeiro que tem o desafio de adequar os instrumentos gerenciais utilizados para previsão e provisão de recursos humanos e materiais, planejamento, tomada de decisão, supervisão e educação permanente à especificidade do serviço de higiene e limpeza hospitalar.
